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Compte premium inactivé

Ourson
Avatar de Eltharion_77
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  Lien vers ce message 30 Septembre 2019, 9:33
Bonjour,
  • Type de bug : Bug d'une autre fonctionnalité du jeu
  • Importance : Forte (empêche de jouer)
  • URL : -
  • Pseudo IG :
  • Niveau : 1
  • ID :
Bonjour,

La semaine dernière, j'ai activé le compte premium sur mon compte, mais pour l'instant il n'est toujours pas activé alors que mon compte lui a bien été débité!

Est ce normal?


Pseudo sur Gski : Aerok.


Dans l'attente de votre réponse.
Merci.

Aerok
 
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Avatar de dylan
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  Lien vers ce message 30 Septembre 2019, 22:05
Bonsoir,

La situation est réglée.

Nous sommes désolé de la gêne, le serveur semble rencontrer des problèmes avec l'achat chez certaines personnes, nous investiguons le problème mais ça prend du temps.
Nous avons ajouté 3 mois supplémentaires à la durée initiale en compensation :)

Merci et bon jeu !
 
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Avatar de basti1
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  Lien vers ce message 11 Octobre 2019, 8:52
Bonjour, juste pour information il faut combien de temps après achat pour que le compte Premium soit activé?
Message édité 1 fois, dernière édition par basti1, 11 Octobre 2019, 8:52  

Gérant de la station de ski Sainte Anne la Condamine - Ubaye - Alpes de Haute Provence
 
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Avatar de Baysk
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  • Pseudo Discord : Baysk
  Lien vers ce message 11 Octobre 2019, 8:58
Bonjour,

Rapidement normalement si il y a un soucis nous regarderons le problème.


Cordialement.


https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQfZqe-61TdNM3aS5VBCcNXYptSERjkf2teOtZnXo1t38l7EYq1
 
Administrateur
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Avatar de dylan
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  Lien vers ce message 11 Octobre 2019, 10:11
Hello,
Tout est bon :)
 
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Avatar de basti1
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  Lien vers ce message 11 Octobre 2019, 22:23
Merci


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